La presente Política de Privacidad regula el uso del servicio del portal de Internet con dirección WWW.UNICAINMOBILIARIA.COM, cuyo responsable a efectos identificativos es:
- Responsable: UNICA CONSULTORIA INMOBILIARIA SL
- NIF: B83719872
- Dirección: C/ JORGE JUAN, 64 – PISO 1 DCHA
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- Mail: lopd@unicainmobiliaria.com
Finalidad, ¿Para qué tratamos sus datos?
A efecto de lo previsto en RGPD de 27 de abril de 2016, y la LO 3/2018, trataremos los datos que recojamos para las siguientes finalidades:
- Contactar con usted en caso de que así nos lo pida.
- Gestionar su navegación en la web, en su caso.
- Remitirle comunicaciones comerciales acerca de nuestros productos y servicios.
Para ello el usuario dispondrá de un formulario de registro cuya cumplimentación legitimará al interesado al acceso y disfrute de determinados servicios ofrecidos en la web.
No obstante, se informa al usuario que en todo formulario de contacto el mismo será informado del uso que se hará de los datos obtenidos y, si son utilizados para un fin distinto, dicho consentimiento se obtendrá previamente y de manera expresa.
Si el consentimiento del interesado se da en el contexto de una declaración escrita que también se refiera a otros asuntos, la solicitud de consentimiento se presentará de tal forma que se distinga claramente de los demás asuntos, de forma inteligible y de fácil acceso y utilizando un lenguaje claro y sencillo, de conformidad con el artículo 7.2 del RGPD de 27 de abril de 2016.
Legitimación, ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal para el tratamiento de sus datos se basará en:
- El consentimiento del interesado, para el tratamiento de sus datos, conforme el artículo 6. 1. a) del Reglamento General Europeo de Protección de Datos.
- La necesaria ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales, conforme el artículo 6. 1. b) del Reglamento General Europeo de Protección de Datos.
Destinatarios ¿A quién comunicamos tus datos?
Los datos personales no serán objeto de cesión salvo en el cumplimiento de obligaciones legalmente establecidas o para dar soporte a los servicios vinculados a este tratamiento.
Asistente virtual de la web, ¿cómo tratamos sus datos cuando lo utiliza?
Esta web dispone de un asistente virtual que le ayuda a buscar inmuebles, resuelve dudas sobre nuestros servicios y, si usted lo desea, nos traslada su solicitud de contacto.
Qué datos tratamos. El contenido de los mensajes que escriba en el asistente y, si decide enviarnos una solicitud, los datos que introduzca en el formulario del propio asistente: nombre, teléfono, email y, según el tipo de consulta, los datos del inmueble y sus comentarios. Le recomendamos no incluir en la conversación datos personales que no sean necesarios para su consulta.
Finalidad y legitimación. Utilizamos la conversación para atender su consulta, a petición suya (artículo 6.1.b del RGPD). Los datos de la solicitud se tratan para ponernos en contacto con usted, sobre la base de su consentimiento expreso, que se recoge antes del envío y que puede retirar en cualquier momento (artículo 6.1.a del RGPD).
Proveedores que intervienen. Para prestar este servicio contamos con los siguientes proveedores, que tratan los datos únicamente por cuenta de UNICA CONSULTORIA INMOBILIARIA SL:
· Anthropic PBC (Estados Unidos): genera las respuestas del asistente a partir del contenido de la conversación. Esta transferencia internacional se realiza con las garantías previstas en el capítulo V del RGPD (cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea). Anthropic no utiliza estos datos para entrenar sus modelos.
· Render Services, Inc.: alojamiento del asistente, en servidores situados en Fráncfort (Unión Europea).
· Dinahosting, S.L. (España): envío por correo electrónico de las solicitudes a nuestro equipo.
· Google LLC (Estados Unidos): proveedor de una de las cuentas de correo en las que recibimos las solicitudes, con las garantías previstas en el capítulo V del RGPD.
· Functional Software, Inc. (Sentry) y Langfuse GmbH, con servidores en la Unión Europea: supervisión técnica del funcionamiento del servicio. No reciben sus datos de contacto ni el contenido de la conversación.
Si usted elige continuar la conversación por WhatsApp, saldrá del asistente y se aplicarán las condiciones de ese servicio.
Conservación. La conversación se conserva en nuestros servidores un máximo de 24 horas desde su última interacción, con el único fin de que pueda retomarla. Anthropic conserva el contenido de la conversación un máximo de 30 días con fines de seguridad, y después lo elimina. Los datos de las solicitudes que nos envíe se conservan según lo indicado en el apartado «Conservación» de esta política.
Decisiones automatizadas. El asistente no toma decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre usted ni le afecten significativamente. Su función es informarle y trasladar su solicitud a una persona de nuestro equipo.
Puede ejercer sus derechos sobre estos datos como se indica en el apartado «Derechos» de esta política.
Conservación, ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservaremos sus datos de carácter personal durante al menos 5 años en caso de que sea cliente y para el estricto cumplimiento de las obligaciones legales establecidas en la normativa.
En caso de no ser cliente conservaremos sus datos el mínimo tiempo indispensable para gestionar nuestra relación.
Derechos, ¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si se están tratando datos personales que le conciernan.
Las personas interesadas tienen derecho a poder acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, las personas interesadas podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, las personas interesadas podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En tal caso, dejarán de tratarse los datos, salvo por motivos legítimos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Las personas interesadas podrán solicitar la portabilidad de los datos para obtener los datos que han proporcionado en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica, para ser descargados por sí mismos o transmitidos a otra entidad.
La persona interesada puede ejercitar sus derechos dirigiendo un correo electrónico a la dirección de correo electrónico ADMINISTRACION@UNICAINMOBILIARIA.COM, o en su caso a la dirección física C/ JORGE JUAN, 64 – PISO 1 DCHA.
Consentimiento menores, ¿Qué pasa si eres menor de edad?
En el supuesto que algunos de nuestros servicios vayan dirigidos específicamente a menores de catorce años, solicitaremos la conformidad de los padres o tutores para la recogida de los datos personales o, en su caso, para el tratamiento automatizado de los datos conforme el artículo 7 de la LOPDGDD.
Exactitud, veracidad y seguridad de los datos, ¿Cómo tratamos tus datos?
El Usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerándonos de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en los formularios de registro o suscripción. No responderemos de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información.
También reservaremos el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en la web pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información. No seremos responsables ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el Usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la información facilitada por el responsable siempre que proceda de fuentes ajenas.
Los datos serán tratados de forma confidencial y bajo el sometimiento a medidas técnicas y organizativas de seguridad adecuadas para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
Podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, en la dirección postal y/o electrónica indicada en la página www.aepd.es.